Sağlık Hizmetlerinde Türkiye Zirvesi
Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi, saniyelerle yarışılan acil sağlık müdahalelerinde sergilediği yüksek performansla Türkiye genelinde büyük bir başarıya imza atmıştır:
- Türkiye Birinciliği: Performans endekslerine göre Isparta 112, acil sağlık alanında Türkiye birincisi olmuştur.
- Genel Çağrı Karşılamada Dünya/Türkiye Derecesi: Genel çağrı karşılama performansında ise Türkiye ikinciliği elde edilmiştir.
- Yüksek Başarı Yüzdesi: Sağlık alanındaki çağrıları doğru yönetme ve karşılama oranı %97,65 gibi rekor bir seviyeye ulaşmıştır. (Genel çağrı karşılama oranı ise %97,63'tür).
Zamanla Yarış: Reaksiyon ve Ulaşım Süreleri
Acil durumlarda hayat kurtaran en önemli faktör olan "zaman yönetimi" konusunda merkezin uyguladığı kesin süre hedefleri şunlardır:
- 1,5 Dakika Hedefi: Vatandaşla çağrı personeli arasındaki görüşme henüz devam ederken, ihbarın alındığı ilk 1,5 dakika içinde ilgili acil sağlık ekibinin komuta merkezinden yola çıkarılması hedeflenmekte ve uygulanmaktadır.
- Şehir İçi Ulaşım: Sahadaki ambulans ekiplerinin şehir merkezindeki vakaya varış süresi maksimum 10 dakika olarak belirlenmiştir.
- Kırsal Ulaşım: Köy ve kırsal alanlardaki vakalara ulaşım süresi sınırı maksimum 20 dakikadır. Ekipler güçlü koordinasyon sayesinde çoğunlukla bu sürelerin de altında olay yerine varmaktadır.
Sahadaki ve Merkezdeki Sağlık Ordusu
Isparta'daki acil sağlık koordinasyonu dev bir kadro ve modern bir filo ile yürütülmektedir:
- Komuta Merkezi Sağlık Masası: Çağrı merkezinde ihbarları ilk karşılayan 33 personelin hemen arkasında, vakaları değerlendirip ambulansları sevk eden 30 uzman sağlık personeli görev yapmaktadır.
- Sahadaki Sağlık Gücü: İl genelinde 7/24 esasıyla sahada aktif olarak görev yapan 480 sağlık personeli bulunmaktadır.
- Mobil Ambulans Filosu: Isparta genelinde acil vakalara müdahale etmek için tam donanımlı 32 ambulans hazır kıta bekletilmektedir.
Önemli Not: Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi, sadece sağlık değil; emniyet (9 personel), itfaiye (7 personel) ve jandarma (6 personel) gibi diğer tüm acil durum ortaklarıyla tam bir entegrasyon içinde çalışarak şehrin can ve mal güvenliğini korumaktadır.
